Seu aparelho auditivo parou de funcionar ou está abafado?
Antes de pensar em trocar o aparelho, vale entender o que está acontecendo. Boa parte dos problemas que parecem defeito grave tem causa simples: cera obstruindo a saída do som, filtro saturado, umidade acumulada ou tubo ressecado. São situações resolvidas em manutenção, sem substituir o equipamento.
Na Otolisten, em Tupã, atendemos manutenção de aparelhos auditivos de todas as marcas — inclusive de equipamentos que não foram comprados conosco.
Antes de qualquer serviço, o aparelho passa por avaliação. Você fica sabendo o que ele tem, o que pode ser feito e quanto custa antes de autorizar. Sem surpresa depois.
O que a manutenção inclui
Limpeza técnica
Remoção de cera e resíduos com equipamento próprio, incluindo pontos que a limpeza doméstica não alcança.
Troca de peças
Filtros, tubos, moldes, domes e demais componentes de desgaste natural.
Desumidificação
Retirada da umidade interna, uma das causas mais comuns de falha intermitente.
Reprogramação
Ajuste dos parâmetros conforme a sua audiometria atual, quando a audição mudou.
Verificação de funcionamento
Teste dos microfones, do receptor e da amplificação para confirmar que o aparelho entrega o esperado.
Encaminhamento ao fabricante
Quando o reparo exige assistência da marca, cuidamos do envio e do acompanhamento.
Sinais de que o aparelho precisa de manutenção
- O som ficou fraco ou abafado, mesmo com pilha ou bateria nova
- Apita sozinho (microfonia) durante o uso normal
- Liga e desliga sozinho, ou falha de forma intermitente
- Chia, distorce ou emite ruídos que antes não existiam
- Você aumentou o volume e ainda assim entende menos que antes
- Passou mais de seis meses desde a última revisão
O último item merece atenção: a manutenção preventiva costuma custar menos que o reparo. Aparelho revisado com regularidade dura mais e falha menos.
Quando o problema não é o aparelho
Existe uma situação que confunde muita gente: o aparelho está funcionando corretamente, mas você passou a ouvir pior. Nesse caso a causa costuma ser mudança na própria audição — e o que resolve não é conserto, é uma audiometria nova seguida de reprogramação.
É justamente por isso que avaliamos antes. Trocar um aparelho que estava bom não resolveria nada.
Saiba mais sobre a audiometria em Tupã.
Perguntas frequentes
Vocês fazem manutenção de aparelho comprado em outro lugar?
Sim. Atendemos aparelhos auditivos de todas as marcas, independentemente de onde foram adquiridos.
Quanto tempo demora?
Depende do que o aparelho precisa. Limpeza e troca de peças de desgaste costumam ser resolvidas no atendimento. Quando é necessário enviar ao fabricante, o prazo depende da marca e informamos assim que temos a previsão.
Preciso agendar?
Sim, o agendamento garante que haja tempo dedicado para avaliar o seu aparelho com calma. Fale conosco pelo WhatsApp.
Qual o custo?
Varia conforme o serviço necessário. A avaliação identifica o que precisa ser feito e você recebe o valor antes de autorizar qualquer procedimento.
Com que frequência devo levar para revisão?
De modo geral, uma revisão a cada seis meses ajuda a manter o desempenho e a prolongar a vida útil. Se você usa o aparelho em ambientes muito úmidos ou com poeira, o intervalo pode ser menor.